Rückgabebedingungen

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur unter bestimmten Bedingungen akzeptieren.

Rückgabefrist
Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen, sofern berechtigte Gründe vorliegen.
Akzeptierte Rückgabegründe sind z.B.

Erhalt defekter oder beschädigter Ware
Falsch gelieferte Artikel
Wesentliche Abweichungen von der Produktbeschreibung

Rücksendungen aufgrund persönlicher Meinungsänderung, Nichtgefallen oder ohne Angabe triftiger Gründe sind ausgeschlossen.

Bedingungen für die Rückgabe

Die Ware muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Dem Paket muss ein Kaufnachweis (z.B. Bestellbestätigung oder Rechnung) beigelegt werden.
Rücksendungen müssen ausschließlich an die von uns angegebene Adresse erfolgen. Eine Rücksendung an den Hersteller ist nicht zulässig.

Versand- und Bearbeitungskosten
Die Kosten für Rücksendung und Bearbeitung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein von uns verschuldeter Fehler vor (z.B. Falschlieferung oder beschädigte Ware).
Eine Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee) wird nicht erhoben.

Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung per E-Mail an support@dearomacorner.store.
Unser Kundenservice wird Ihnen die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen mitteilen.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die Annahme oder Ablehnung der Rückgabe.
Bei genehmigter Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie ggf. Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.
Sollten weiterhin Fragen bestehen, wenden Sie sich bitte direkt an uns: support@dearomacorner.store